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在线教育应回归初心

如今,在线教育越来越红火,但日渐暴漏的问题确实令人担忧。作为教育及互联网的新业态,发展初期难免出现暂时乱象,但对每一个孩子来说,成长只有一次,开不得任何玩笑。在线教育对整合教育资源、促进教育公平、推进教育改革都具有重要意义。与此同时,在线教育虽在“云端”,却不能跳出“法外”。加强法律监管、强化企业责任,让在线教育从只唯流量的“粗放经营”,转向教书育人的“精耕细作”,才能让优质教育资源惠及更多人。
在线教育发展现状 近年来,线上教育正成为传统教育之外的一种补充式教育。随着信息革命技术的发展,中小学生已成为新生代网民的主体,网络已经成为中小学生学习知识、获取信息、交流思想、开发潜能的主要平台。2017年中国在线教育行业白皮书显示, 2017年中国在线教育市场规模预计达到2810亿元,预计2018年市场规模将突破3000亿元关口,达到3480亿元。 来源:艾媒咨询 然而,庞大市场规模背后,却是快速发展中“成长的烦恼”。科技为学习提供了便利的同时,其带来的种种弊端逐渐开始呈现出来:APP里隐匿着“小黄文”“色情交友”等不良内容;孩子做作业靠APP获得标准答案;游玩成分太多,孩子“学习上瘾”了……学习类APP也因此被推上“风口浪尖”,引发了人们的热议。 隐忧:在线学习APP“”变味 学习类APP捆绑上学校作业,让家长们亦喜亦忧:省时省力、事半功倍,形成你追我赶的学习氛围是好,但APP里五花八门的“附加物”使学习变了味,难免让孩子们初心不保。 多款学习类APP含充值服务。王女士刚上小学三年级的女儿下载了“某某作业网”学习英语。自从用了这个APP,原本对英语“不感冒”的女儿学习热情提高了,口语能力也有所提高,这令她颇为惊喜。欣喜之余她渐渐发现,这个APP之所以吸力如此之大,是因为其游戏的外壳、学豆的奖励机制(学豆可以换奖品),还有各种学霸榜单排名。“班里的同学都在比排名、赚学豆,有同学为了赚学豆花钱充了VIP,还有作弊刷学豆的。”女儿的话让王女士大跌眼镜。 一些APP提供的答案不完整,还有错误。广州市某中学的一名班主任表示,自己曾多次提醒学生和家长,不要过分依赖在线学习APP。“我常常和学生说,有问题就来问老师。我也下过几款APP,上面很多答案都是不完整甚至是错误的。应该说,在线学习软件现在发展还不成熟,只能作为学习的补充,而不是单纯获取作业答案的途径。” 一些面向中小学生的学习类APP竟暗藏“小黄文”“荤段子”。一个名为“作业帮”的知名学习类APP,在其页面上曾有一个让亿万小用户趋之若鹜的“同学圈”,但如今已变成了一纸公告:“百密可能有一疏,但一疏也不能容忍。……我们决定停止同学圈的更新和浏览服务,并对内容系统做全面的审查和升级。”从8月至今,这则公告一直就这样挂着。其“黑板报”的跟帖评论功能则直到11月才关闭。据了解,8月以前,“作业帮”曾是一个红透中小学生圈子的火爆社交平台,参与互动的用户,年龄最大的上高三,最小的才上小学二年级。 与“作业帮”类似,“阿凡题”“猿题库”“互动作业”“寒假作业”等多个学习类APP也陆续爆出多个专题、栏目中含色情、性暗示意味浓重的内容,甚至还爆出后台教学生写“小黄文”解压等乱象。 学习类“我要当学霸”APP的“学生圈”,尽管目前已经打不开,但一度有50多个圈子可供选择,如“小学自拍交友”“暗恋心事房”“异地零距离”等,不少板块都被标注了“推荐”字样。在其中一个名为“美丽女生馆”的推荐板块内,曾有用户连续发表了多张聊天截图,对话内容涉黄,但竟然有多人参与了留言。 乱象:平台无资质,内容良莠不齐 这几年在线教育的迅猛发展,难以避免地带来了新的问题。一些在线教育平台出现了资质无、教师水平低、虚假宣传、娱乐功能偏多、内容不适、收费不合理等乱象,无疑给广大学生带来了不小负面影响。据新闻报道来看,在线教育乱象的背后,是资质审核、登记备案、内容监管等的宽松和疏漏,反映出监管不到位和法治建设的滞后问题。 图片来源:大河网 记者注意到有一些学习APP上有“名师答疑”、“一对一在线名师辅导”,这些老师被标注了教龄及好评率,但绝大多数并非实名,其资质无法查询。某平台客服告诉记者,老师要想得到线上平台的资格认证,首先需要上传身份证、教师资格证等相关证明文件,但对于履历是否存在造假的情况,他们则三缄其口。 而开办在线教育APP几乎是零门槛。记者在搜索引擎中输入“在线教育平台开发”,便出现了3460万个搜索结果,点击进入头条名为“云朵课堂”的在线网站,其声称“仅需千元搭建网校平台”“低成本做在线教育”。当被问及需要什么资质,工作人员表示,需要营业执照或者教育部门审批的办学资质,记者表示并无教育部门审批的办学资质,该工作人员仍然称可以办理,并可马上开通试用版。 而按照教育部要求,面向中小学生的网校和教育网站,必须经省级教育行政部门同意,并报国家教育行政部门核准。现实情况是,目前社会上很多针对中小学生的在线教育平台,即便未在教育部门登记审批,但只要注册了公司就可以开通运营。 近日,央视曝光“我要当学霸”、“阿凡题”等学习APP充斥不良内容,如在“我要当学霸”页面中,学生圈可供选择的圈子数量超过了50个,被细分为“小学自拍交友”、 “暗恋心事房”、“异地零距离”等版块,其中推荐板块的发帖记录中,涉及“招嫖”等内容不堪入目,有多人参与了留言,而这位发帖者的注册信息显示为“九江县三中初一”的女生。 声音:学习APP处监管灰色地带 “哪怕有一点点涉黄都该严打,这是影响青少年健康成长的大问题。”公共政策研究专家夏学民建议,学习类APP的运营应实名注册,支付也要进行认证,一旦发现涉黄涉暴等问题,可迅速找到涉事人及时处理。21世纪教育研究院副院长熊丙奇指出,部分学习类APP处于监管的灰色地带,游离于监管之外。客观而言,目前开发、运营学习类APP缺乏明确的审批、监管体系。 80后小学老师王朝阳认为,因为线上学习APP目前缺乏必要的监管,所以家长和老师的引导与监督显得更为重要,要注意帮助孩子理性合理使用学习软件,培养他们的自制力。 难题:如何办好在线教育? 党的十九大报告指出,我们要办好学前教育、特殊教育和网络教育。那么,如何办好网络教育呢?显然,驯服好在线教育,然后把它们关进法律法规的笼子里,才能促使在线教育规范有序地发展。要驯服在线教育这匹桀骜不驯的烈马,目前还面临以下两大难题: 其一,还缺乏精准的法律法规。在线教育具是教育和商品两种属性,但是,无论是消费者权益保护层面的法律法规,工信部门的网络安全法律法规,还是教育教学范畴内的法律法规,都没有精准的、全覆盖的条款来约束在线教育及教育APP。比如,教师资质造假,教育质量不佳,虚假宣传等问题,是由教育领域的法规来处罚,还是由消费者权益保护的法规来惩戒?从这个角度看,我们不妨完善教育教学领域的法规,或者在工信部门的法规中增设专门管理在线教育的内容,让监管的触角精准地延伸到交叉地带。 其二,有法可依还要执法必严。大家知道,徒法不足以自行,就算有了监管在线教育的精准法规,如果执法部门不能积极地严格执行,也是徒劳无功。比如,现在有些教育APP频频涉黄,这已经违反了《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》中的规定,但除了社会舆论的谴责之外,他们也没有受到什么处罚,低廉的违规成本,就是他们频频“踩线”的底气所在。可见,规范在线教育不仅需要法律高压线,还需要给高压线通上电。 督促在线教育守住底线,良性发展,不能仅靠企业、平台的严格自律和慎独情怀,一定要先有明确的法律笼子、制度底线,并尽快完善相关制度规定、出台规范化体系化标准。同时,还需要政府各职能部门之间的密切配合,建立有效的监管机制和有力的惩治机制,加大处罚力度。唯有如此,才能把在线教育关进法律法规的笼子,促使他们心无旁骛,为受众提供优质的网络教育产品。 专家说法:未来教育更有沉浸感 近日,在北京举办的2017年度腾云峰会上,相关专家就科技赋能教育的主题发表了观点。科幻作家郝景芳认为:现在的技术变革非常快,最重要就是让孩子真正拥有一个灵活的思维方式和能够自我学习的基本技能,未来希望借助科技改变教育,让现代科技教育可以真正普惠所有孩子的未来。 复旦大学中文系教授严锋表示,传统教育体现了老师耳提面命的师道传承,而未来科技的发展,会让教育过程更具有沉浸感、交互性和在场感,包括数据的采集和数据的智能分析,它也可以让虚拟的老师能够更好地去跟踪学生的进度,可以知道学生的长处和短处,就可以更好地因材施教。  
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